即时比分500:在线理赔服务继续领先

时间：2020/11/8 17:39:21 作者：来源：阅读：28 评论：0

内容摘要：艺术文件识别技术和智能图损判定，为数据系统的建设奠定了坚实的基础。其中，OCR(智能文档识别)在国际扫描文档文本识别与信息提取(SROIE)大赛中击败了国内外100多家参赛单位和团队，获得世界第一名。通过不懈的创新，平安财险已经走过了信息化、网络化的阶段，并将于2020年开始全面的数据转型，进入业务和技术双重驱动的转型...

艺术文件识别技术和智能图损判定，为数据系统的建设奠定了坚实的基础。其中，OCR(智能文档识别)在国际扫描文档文本识别与信息提取(SROIE)大赛中击败了国内外100多家参赛单位和团队，获得世界第一名。

通过不懈的创新，平安财险已经走过了信息化、网络化的阶段，并将于2020年开始全面的数据转型，进入业务和技术双重驱动的转型新阶段。在线后积累数据的基础上,通过公司的前面,中间和回到办公室,一个智能服务和管理平台构建,实现智能行销智能型pricing-smart operations-smart风险control-smart claims-smart操作,和外部改善客户体验,提高内部运作效率,成为一个真正的数据驱动的保险公司。

具体而言，在智能运营方面，平安财险基于人工智能图像自动分类、OCR识别等技术应用，仅7秒就能生成个性化车险保险方案，并为客户精准推荐产品组合;利用人工智能应用实现车险查询和报价，订单发布、修改等环节的自动化和智能化，使为客户提供保单服务更加简单、快捷。目前，平安财险90%以上的车险业务实现自动报价，多业务同时报价成功;同时，个人车险不支持人工录入，从报价到下单的整个过程快到20秒。

在智能理赔方面，在疫情爆发后，平安财险创新性地推出了“一键理赔”功能。后开车时用户遇到交通事故如追尾事故,他们只需要打开平安汽车所有者应用,点击“在线报道”,和拍照后上传车辆损伤,AI智能损害确定机器人在后台自动评估维修计划和数量,通过人脸识别确认付款,付款立即认为。目前，该功能的使用率达到87.93%，在线理赔服务继续领先。

不能忽视的是，数据转换的起点和终点总是以客户为中心的。为了快速应对用户的各种需求,平安财产和意外已经建立了一个“一站式高端汽车服务平台”平一个好的车主应用,为用户提供在线购买保险,一键声称,汽车损失计算,年度检查机构和道路救援等80多种服务,优惠加油,等等,来创建最终的服务经验。

事实上,为了提供multi-scenarios和全方位服务,平安财产和意外已经集成范围广泛的高质量的汽车生态服务资源,并与25000多个合作维护网点,73000多个维修店,和30000多名全国4 s汽车经销商。共计17万多家网点深度互联，逐步形成汽车服务生态系统。

随着技术与场景的深入融合，数据驱动的生态模式的有效性越来越明显。截至目前，平安好车主APP的注册用户已经超过1.1亿，月活跃用户达到2800万，在易观移动应用列表中的汽车工具类中排名第一。

此外,财务报告数据显示,新皇冠肺炎疫情的影响下,2020年上半年,平安财产和意外,依靠网络优势,实现原保险保费收入1441.81亿元,比上年增加10.5%,显著优于行业平均增长率;罗伊达到17.2%。与此同时，平安财险综合成本比达到98.1%，继续保持行业领先地位，实现营业利润11.69亿美元，继续保持高质量发展。

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